Tytuł:
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; przeł. Alina Klin
Autor:
Wydano:
Kraków : Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych , 2003
Opis fizyczny:
355 s. : il. ; 24 cm
Seria:
ISBN:
83-88597-90-6
Hasła przedmiotowe:
UKD:
Uwagi:
Bibliogr. Indeks. - Tyt. oryg.: "Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement" 2000
| Nr Inw. | Sygnatura | Status | |
|---|---|---|---|
| 3962 | 339.138 (CZYTELNIA) | Dostępna | Zamów>> |
| 3963 | 339.138 | Dostępna | Zamów>> |
| 3964 | 339.138 | Dostępna | Zamów>> |
| 3965 | 339.138 | Dostępna | Zamów>> |