001 avmolOPAC2008-379
080 $a339.13.012.4(07)
100 $aDyche, Jill
245 $aCRM $brelacje z klientami $cJill Dyche; tłum. Marzena Witek
260 $aGliwice $bWydawnictwo "Helion" $c2002
300 $a272 s. $btab., wykr. $c24 cm
440 $aAddison - Wesley Information Technology Series
500 $aTytuł orginału: CRM Handbook, The : A Buisness Guide to customer Relationship Management: Dodatki, Skorowidz83-
650 $aMarketing $xrelacje z klientami
920 $a83-7197-843-X