Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie : poradnik dobrych praktyk / Jacek Jędrzejczak
Gdańsk : Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr, 2007. - 109, [2] s. : il. ; 24 cm
Bibliogr. s. [111]
ISBN 978-83-7426-384-9

Administracja - organizacja - poradnik ; Obsługa klienta - poradnik

651(083.1)